Notre philosophie et nos engagements

A-N Trad s’engage pour la protection de vos données personnelles et se fait fort d’assurer un niveau élevé de protection de vos données personnelles conformément au Règlement européen 2016/679 et à la loi informatique et liberté n° 78-17.

À ce titre, vous trouverez ci-dessous notre politique de protection des données personnelles, vous expliquant notamment ce que nous collectons comme données personnelles, le traitement qui en est fait et sur quel fondement, leur conservation et vos droits personnels. Nous vous invitons à en prendre connaissance.

Notre Délégué à la Protection des Données Personnelles est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : hello@a-n-trad.com

Vous pourrez retrouver le texte du Règlement européen applicable ici :
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Votre responsable de traitement

A-N Trad est le responsable de traitement de vos données personnelles.
Adresse : 4 rue Marconi, 57070 Metz.
Elle est désignée par son nom ou « Nous » dans les présentes.

Vos données personnelles et leur collecte par A-N Trad

Vos données personnelles peuvent être collectées lors de :

• votre visite sur notre site,

• nos échanges,

• nos actions de prospection,

• la formation ou exécution de nos contrats.

Nous ne collectons aucune donnée non nécessaire à la finalité du traitement mentionnée lors de la collecte, ni de données prohibées par la loi.
La collecte de certaines données peut être obligatoire ou facultative, et vous êtes informés des informations obligatoires.

Vos données peuvent être collectées par des tiers prestataires ou partenaires, lesquels s’engagent à être en conformité avec la réglementation européenne et nationale.

Notre politique est de ne pas effectuer de transfert hors de l’Union européenne. Si, par exception, un transfert était effectué, il ne pourrait intervenir qu’auprès d’un pays ou d’une organisation présentant des garanties suffisantes (art. 45 et 46 RGPD).

Nous ne prenons aucune décision automatisée.

Nous sommes amenés potentiellement à collecter :

• État civil, identité, coordonnées de contact, images

• Vie professionnelle

• Données de connexion

• Internet & téléphonie

Nos traitements de vos données personnelles

Nous traitons vos données en les insérant dans nos bases de données ; elles sont stockées, conservées, et le cas échéant rectifiées, supprimées, archivées, anonymisées ou pseudonymisées, transférées à des tiers de confiance.

Finalités des traitements :

1. Votre information sur nos offres commerciales et promotionnelles – Communiquer avec vous
Utilisation à des fins de prospection commerciale : envoi d’informations sur nos produits/services, offres commerciales, devis, actualités par mail, courrier ou téléphone.

2. L’exécution de vos contrats et le suivi clientèle
Utilisation pour assurer l’exécution des contrats, le suivi des commandes, factures, documents contractuels, réclamations, litiges, ou historique client.

3. L’amélioration de nos services et offres
Utilisation pour optimiser l’expérience utilisateur, améliorer nos offres, suivre les parcours utilisateurs, et réaliser des enquêtes de satisfaction et statistiques anonymes.

4. Vos paiements
Les coordonnées bancaires sont collectées directement ou via un prestataire garantissant la confidentialité totale. Elles ne sont conservées que le temps nécessaire à la relation contractuelle.

5. Protection contre la fraude
Les données peuvent être utilisées pour lutter contre la fraude, notamment sur les paiements.

6. Respect du droit et des décisions de justice
Vos données peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande d’une autorité administrative ou judiciaire,

• s’assurer du respect de nos conditions générales,

• protéger nos droits et prévenir les risques de fraude.

Autres traitements possibles :

• Relation commerciale et envoi de campagnes marketing (email, courrier, téléphone)

• Gestion des réseaux professionnels

• Statistiques client et sondages (anonymisés)

• Gestion des cookies :

  • Cookies nécessaires (identification, panier, etc.)

  • Cookies de performance (statistiques anonymes, trafic, personnalisation)

  • Cookies analytiques (analyse de navigation)

Le fondement du traitement de vos données personnelles

Le traitement est licite s’il repose sur :

• Votre consentement explicite (retirable à tout moment auprès de notre DPO) ;

• L’exécution d’un contrat entre vous et nous ;

• Notre intérêt légitime, dès lors qu’il respecte vos droits fondamentaux ;

• Une obligation légale ou réglementaire.

Modalités et durées de conservation

Nous gérons vos données selon trois phases :

1. Phase active : conservation en base active, accessible uniquement aux personnes autorisées.

2. Phase d’archivage : conservation restreinte pour un temps limité lorsque légitime.

3. Phase de suppression ou anonymisation : destruction ou anonymisation définitive.

Les données sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, à la relation client et à l’exécution des contrats, dans les limites fixées par la loi (comptable, fiscale, probatoire, etc.).